購物說明
為了確保雙方權益,請您務必確認各項購物說明。
OI.包裝拆封前請先詳閱
- 為了保證雙方權益,請您務必詳讀杉昱運命行館退換貨須 知,以及確認您所購買的商品為杉昱運命行館官網所售出商品,才享有鑑賞期間退、換貨權利。
- 如官方判定為客戶端產生異常情形而導致交易糾紛, 杉昱運命行館即有權終止您的帳號,並拒絕您使用網站服務。
02.重點整理
- 為保障雙方權益,開箱前請先開始錄影,並保持畫面清晰。 (切記全程錄影不可中斷,不可經過後製剪輯,不可使畫面模糊、不可快轉,且務必保留完整錄影檔以確保商品是否有瑕疵品、遺漏或寄錯等)
- 錄影過程中請完整拍攝:未拆封狀態、開箱過程、商品本體、出貨單、貨品明細單。
- 若您對商品有疑慮,請您於收件當天起(含),三天內附上實體出貨單與完整錄影檔為依據告知,逾時恕不與受理。
- 若您需退換貨商品,凡是在7天鑑賞期期間內且符合退換貨資格,皆可受理。
- 若您需退換貨商品,請將整箱商品恢復至您收到時的原始狀態,請勿缺漏任何資料配件,和保持完整包裝(商品本體、配件、贈品、所附隨文件、資料、原內外包材),並且連同「相關送貨單據」一起退回,均不可有任何目視可見之人為損壞或或人為使用痕跡。
可退換貨、退費資格
- 訂購的商品與實際所收到的商品不符合
- 產品包裝內附贈的配件不齊全
- 商品規格與外包裝說明不符合
- 商品有瑕疵、商品在運送過程中有損壞
- 退貨需保留完整包裝(不拆正貨)且整筆退回,不提供部分 商品退貨。請注意:若訂單含有贈品,也須將贈品一併退回
【若符合以上條件,皆需附上完整錄影提供證明。 】
【必請務必在7天鑑賞期內立即聯繫杉昱運命行館客服,並於台灣本島辦理退貨。】
無法辦理退換貨說明
- 超過七天鑑賞期(包含例假日)則視為商品驗收完成,故不得退換貨。
- 退回商品時,若內容物(商品本體、配件、贈品、所附隨文件或資料) 已損毀、遺失或不齊全,恕無法辦理。
- 人為疏失導致商品損壞、個人喜好因素而不滿意商品。
- 商品有明顯的使用痕跡、磨損和髒污、沾有非商品本身的味道等皆 已不能還原到原始狀態,且無法清潔,恕不接受退貨。
- 電子發票會由官方統一作廢、活動贈品、滿額贈品、配件等未連同商 品寄送回去
【請務必確認商品無誤再開始使用,否則將影響您退貨的權利】
注意事項
- 退貨商品必須將包裝紙箱恢復至原狀並且包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆商品原廠包裝之外,若產品已損毀或已使用,則無法退貨或需將損壞費用於退款中扣抵。
- 訂單出貨後,使用的紅利購物金恕無法歸還。
- 若有任何問題,歡迎使用官方LINE搜尋@161baitg(小寫)或來電04-24633937
鑑賞期計算說明
- 依《消費者保護法》的規定,從商品抵達到您手上開始,消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。
- 七天猶豫期:含列假日,依您7-ELEVEN取貨或宅配送達商品當天起算。
- 整筆訂單連同贈品申請退貨, 並聯繫客服安排退貨手續,並輸入收退貨資訊,公司將派宅配將退貨商品收回(商品需完整包裝)。
- 請注意,客製化商品下單後,除暇疵外不接受退貨申請,敬請知悉。
退換貨運費說明
- 若產品無任何問題但您要求官方協助確認或檢測,需請您自行負擔運費。
- 若是您所訂購商品發生「寄錯、缺貨、瑕疵品」等,運費則由杉昱運命行館負擔
鑑賞期計算說明
- 依《消費者保護法》的規定,從商品抵達到您手上開始,消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。
- 七天猶豫期:含列假日,依您7-ELEVEN取貨或宅配送達商品當天起算。
- 整筆訂單連同贈品申請退貨, 並聯繫客服安排退貨手續,並輸入收退貨資訊,公司將派宅配將退貨商品收回(商品需完整包裝)。
- 如是客製化商品,不適用七天猶豫期。